„Kundenzufriedenheit und ständige Prozessverbesserung - der Weg zur Sicherung der Zukunft"

Die TRIDELTA Überspannungsableiter GmbH unterhält ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem nach DIN ISO EN 9001:2000.
Das System, die Prozesse, Technologien, Abläufe und Tätigkeiten werden im Handbuch, in Verfahrensanweisungen und untersetzenden Arbeitsanweisungen beschrieben. Diese Dokumente definieren die Vorgaben für alle Geschäftsprozesse, insbesondere die Qualitätsplanung sowie die Entwicklung und Fertigung qualitativ hochwertiger Produkte und deren Prüfungen.
Ein Maß für Qualität stellt für uns die Kundenzufriedenheit dar. Damit der Kunde sich auf die Qualität verlassen kann, wird jedes Produkt gemäß den Forderungen der IEC 60099-4:2004 gefertigt und, bevor es unser Unternehmen verlässt, einzeln geprüft. Dazu werden ausschließlich kalibrierte Messgeräte verwendet. Ein Prüfzertifikat bestätigt die Qualität unserer Produkte.

Im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses orientieren wir uns an:

• den Erfordernissen des Marktes,
• der Zufriedenheit unserer Kunden,
• der Wirtschaftlichkeit des Unternehmens und
• der Zufriedenheit unserer Mitarbeiter.

Dazu analysieren und bewerten wir regelmäßig alle Geschäftsprozesse.

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© TRIDELTA Überspannungsableiter GmbH 2007